Como cancelar o pagamento de Vale-Pedágio?

Cancelamento do pagamento de Vale-Pedágio

O pagamento do Vale-Pedágio no NDD Frete é feito por tag e é possível fazer o cancelamento quando o status da emissão estiver como “Autorizado”. Além disso, o usuário precisa ter o número e comprovante do Vale-Pedágio.

Para acessar essa funcionalidade, o usuário deve seguir os seguintes passos:

Instruções

1. Acessar a tela Emissão >Vale Pedágio;

2. Selecionar um embarque;

3. Clicar no botão “Cancelar”;

4. Escrever o motivo da solicitação de cancelamento com um tamanho máximo de 500 caracteres e mínimo de 20.

• Após solicitar o cancelamento, o status da emissão fica como “Em Cancelamento”, até ser autorizado.

• É possível o usuário selecionar mais de um registro por vez para solicitar o cancelamento.

• Não é possível solicitar o cancelamento, se o embarque possuir registros emitidos e autorizados posteriores, como MDF-e.

• Todo vale pedágio não cancelado ficará como autorizado no NDD Frete e NDD Cargo, onde o mesmo pode estar vinculado a um embarque cancelado. 

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